Как удержать посетителей на сайте

Создание и продвижение сайта – задачи неразрывно связанные между собой. Мало разработать и запустить ресурс, нужно привлечь на него целевых посетителей, но и этого недостаточно. Посетителей, которые, как правило, одновременно являются и потенциальными клиентами, нужно еще и удержать. А именно этот пункт часто упускается из виду.

Очень многие владельцы сайтов концентрируются на увеличении трафика. Все силы, время и деньги тратятся на привлечение новых посетителей на сайт, а об удержании уже имеющихся почему-то забывают. В результате, потенциальный покупатель, которому ваш ресурс приглянулся, очень быстро теряет к нему интерес, не находя на страницах сайта ничего нового. Таким образом, происходит отток целевых посетителей, а значит, и теряется прибыль. Вместе с этим растут расходы, ведь приходится снова тратить деньги на привлечение новых клиентов. 

 Чтобы не попасть в этот замкнутый круг, нужно постоянно обновлять и развивать сайт. Недостаточно изначально наполнить ресурс информацией и забыть. Контент – очень важная составляющая успеха любого сайта. Если каждый раз, заходя на ваш веб-ресурс, посетителей будет находить что-то новое, интересное, полезное, у него возникнет желание возвращаться сюда снова и снова. 

 Вид контента во многом зависит от формата и тематики, а также цели, с которой ведется создание и продвижение сайта. Это могут быть статьи, советы, мастер-классы, образовательные материалы, блоги сотрудников компании, электронные книги, фото, видео, смешные истории и многое другое. Также полезно наличие новостного раздела. Здесь вы сможете размещать тематические новости, информацию о распродажах, акциях, сообщать о достижениях фирмы и планах на будущее – держать посетителей в курсе того, чем живет ваша компания. Это позволит вам стать ближе к вашим клиентам. 

 Старайтесь поддерживать контакт с посетителями сайта. Для этого можно периодически проводить опросы и конкурсы, предоставить возможность задать вопрос специалисту, оставлять комментарии к статьям, размещать ссылки на интересные материалы в блогах и социальных сетях, открыть форум и т.п. Такой подход позволит каждому посетителю почувствовать себя желанным гостем. Да, и вашему сайту это пойдет только на пользу. Но не забывайте вовремя отвечать на сообщения пользователей и следить за тем, как происходит общение на вашем сайте. 

Создание и продвижение сайта – процесс не ограниченный по времени. Поддержкой ресурса нужно заниматься регулярно. Но стремясь сделать свой сайт интересным и «живым», не переусердствуйте. Не стоит превращать корпоративный сайт в социальную сеть. Помните о главных целых веб-ресурса – продавать товар, продвигать компанию, информировать посетителей. А умеренная, но регулярная поддержка сайта поможет в успешном достижении этих целей.